運転される方の免許証、およびお支払いに必要な費用（現金またはクレジットカード）が必要です。

レンタカーの貸出しは年齢満21歳〜満65歳までの方かつ免許取得後2年以上経過していることが条件となります。誠に申し訳ございませんが、上記を満たしていない方に関しましては貸出しをお断りさせていただいております。

はい、可能です。ただし、次のお客様のご予約状況によっては延長をお断りする場合もございます。延長をご希望の際は、契約期間満了の3日前までにご連絡をお願いいたします。

はい、修理工場や板金店など、ご指定の場所への配送も承っております（1ヶ月以上の長期契約が対象）。お車を預けたその日から代車をご用意できますので、移動の手間なくスムーズにご利用いただけます。
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車両お貸出し時（ご契約時）に前払いにてお支払いいただきます。延長された場合は、延長期間前に再度契約期間の前払いをお支払いいただきます。
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お客様のご都合により期間途中で返却される場合、原則として未利用期間分の払い戻しはいたしかねます。あらかじめ期間を確定のうえ、ご契約ください。

はい、主要なクレジットカードおよび電子マネー、QRコード決済（PayPay等）に対応しております。

まずは負傷者の救護を行い、速やかに警察（110番）へ連絡してください。その後、当店および保険会社へご連絡をお願いします。事故の大小に関わらず、警察の事故証明がない場合は保険が適用されませんのでご注意ください。
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任意加入となっておりますが、万一の際の自己負担を大幅に軽減できるため、多くのお客様にご加入いただいております。
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当店では全ての車両を「禁煙」としております。電子タバコ等を含め、車内での喫煙はご遠慮いただいております。

恐れ入りますが、車両の衛生管理およびアレルギー対策のため、ペット同乗でのご利用はお断りしております。

はい、ETC車載器・ドライブレコーダーは全車に標準装備しており、追加費用なしでご利用いただけます。
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6ヶ月に一度、弊社指定の自動車工場にてメンテナンスを実施しておりますので、お客様が費用を負担する必要はありません。ただし、道路交通法で運転者に義務付けられている日常点検（タイヤの空気圧・灯火類の確認など）はお客様にてお願いしております。走行中に異常を感じた際はすぐにご連絡ください。

貸出し前に洗車・室内清掃を行っております。なお、グットクレンタカーでは格安料金を実現するために中古車を活用しております。新車ではございませんが、清掃・整備を徹底し、安心・快適にご利用いただける状態でご提供しております。